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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de CORREOS, certificado, con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
El coste del envio son 5 €. Si los pedidos son superiores a 70 € el transporte es gratuito.
Devoluciones
Indialucía es un proyecto autogestionado. Por eso no tenemos devoluciones gratuitas a menos que sea por algún fallo nuestro (envío incorrecto, taras, etc). Por eso proporcionamos guía de todas las tallas con medidas de ancho y de largo de cada prenda. Aunque siempre te puedes poner en contacto con nosotros y llegar a un acuerdo sabiendo que tendrá un sobrecoste, tanto para ti como para nosotrxs.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS: En caso que durante el proceso de registro de tu pedido quieras proceder a la cancelación, puedes hacerlo enviándonos un mail a indialucia.originalwear@gmail.com escribiendo en el concepto “CANCELACIÓN PEDIDO” y el número adjudicado al mismo.
POLÍTICA DE REEMBOLSO: En caso de que el pedido recibido esté dañado o no coincida con la orden, podrás solicitar el reembolso del mismo mediante transferencia bancaria o Bizum si lo deseas. Para solicitarlo puedes enviarnos un mail a indialucia.originalwear@gmail.com escribiendo en el concepto “REEMBOLSO” y el número de pedido adjudicado.